Política de Privacidad

Recopilamos datos personales durante el registro (nombre, correo, fecha de nacimiento, teléfono) y datos de uso relacionados con el streaming (historial de visualización, preferencias, información del dispositivo y de la red).

Tus datos nos permiten gestionar tu cuenta, personalizar recomendaciones, mejorar la calidad de transmisión y enviar comunicaciones transaccionales (p. ej., recibos de pago, actualizaciones del servicio). Los correos de marketing son estrictamente opt-in conforme al RGPD.

Mikiguiki ofrece suscripciones de renovación automática (Básica, Estándar, Premium). Los precios y periodos de renovación se muestran en la pantalla de compra antes del pago. La suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes del fin del periodo en curso. Puedes gestionar o cancelar tu plan en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de la App Store. La restauración de compras está disponible con el botón "Restaurar compras" en la app, según lo requerido por App Review Guideline 3.1.2.

No vendemos tus datos. Solo compartimos información con encargados de tratamiento de confianza (p. ej., pagos, proveedores de e-mail/SMS/WhatsApp, analítica, hosting/CDN) bajo acuerdos de procesamiento de datos, o cuando la ley lo requiera. No permitimos que estos proveedores utilicen tus datos para fines propios.

Podemos procesar datos en infraestructura ubicada fuera de tu país. Cuando corresponda, usamos cláusulas contractuales tipo u otras garantías equivalentes para proteger tu información y evaluamos regularmente la seguridad y cumplimiento de nuestros proveedores.

Usamos cookies y almacenamiento local para recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes desactivar las cookies en tu navegador; algunas funciones podrían no operar correctamente. Para usuarios de la UE mostramos un banner de consentimiento conforme al RGPD y a la directiva de ePrivacy.

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.2+), contraseñas con hash (Argon2) y controles de acceso basados en roles. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100 % seguro.

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales, oponerte al tratamiento o solicitar portabilidad. Envía tu solicitud a contact@mikiguiki.com. Respondemos en un plazo de 30 días según RGPD/CCPA.

Mikiguiki no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta política para reflejar nuevas exigencias legales o cambios del servicio. Te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor cambios significativos.

¿Dudas? Escríbenos a contact@mikiguiki.com o a Dirección (Ovalcampus USA): 1129 N Saint Lucas St, Allentown, PA 18104, Estados Unidos.

Recopilamos un identificador de instalación (p. ej., token de notificaciones push) para habilitar las notificaciones y asociarlas a tu cuenta o dispositivo. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad. Los datos se cifran en tránsito y se conservan mientras tu cuenta esté activa o hasta que desactives las notificaciones o elimines tu cuenta.

Para inicio de sesión sin contraseña y verificación de seguridad, podemos enviar códigos de un solo uso (OTP) por correo, SMS o WhatsApp a los datos de contacto que nos proporciones. Compartimos los datos de contacto necesarios con nuestros proveedores de mensajería únicamente para entregar el OTP. Estos proveedores actúan como encargados y no pueden usar tus datos para fines propios.

Con tu permiso, enviamos notificaciones sobre actividad de la cuenta, nuevos lanzamientos y actualizaciones del servicio. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo o de la app. Si las desactivas, es posible que no recibas ciertos mensajes del servicio.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados mediante el siguiente enlace: Eliminar cuenta. Tras verificar tu solicitud, eliminaremos o anonimizaremos tus datos salvo cuando la retención sea obligatoria por ley, resolución de disputas o para hacer cumplir nuestros términos.

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Ejemplos: (i) registros de suscripción y facturación por los periodos legales; (ii) registros de seguridad por tiempo limitado; (iii) tokens de push mientras tu cuenta esté activa o hasta que revoques las notificaciones.